北京家里监控不在线，什么毛病？

北京家里监控突然离线，多数不是摄像头坏了，常见原因是断电、断网、路由器异常或设备被改密码。先别急着换设备，可以按下面几步排查；如果仍无画面，再找师傅上门检测。

• 先看电源：检查摄像头指示灯是否亮、插座是否通电。胡同老房或老小区可留意公共插座、电源适配器是否松动，插头有焦味、发热时应立即断电。
• 再查网络：确认家里宽带和Wi-Fi是否正常，重启摄像头和路由器；监控离路由器太远时，可能被墙体阻挡或信号不稳定，可靠近路由器测试。
• 检查账号和设置：看看是否误改了Wi-Fi密码、监控平台账号或设备权限。若多人共用网络，也要确认没有开启访客网络或限制设备接入。
• 判断是否硬件故障：换手机热点连接仍离线、指示灯不亮且供电正常，可能适配器或摄像头故障。北京普通检测及小故障处理通常约80—200元，更换配件费用另按型号和材质确认。

如果自己排查后仍显示离线，或反复掉线、录像无法回看，可拨打400-038-3315预约师傅上门检测。